עודכן לאחרונה: 3 בנובמבר 2026
ברוכים הבאים לאתר bialikpharm.com (להלן: "האתר") של בית המרקחת ביאליק פארם, שדרות ירושלים 12, קריית ביאליק (להלן: "ביאליק פארם", "אנחנו"). אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים לשמור על המידע האישי שאתם משתפים איתנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש ומהן הזכויות שלכם.
1. הדין החל
על האתר ועל מדיניות זו חלים דיני מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו, וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לרבות התקנות בדבר ביטול עסקה.
2. תחולה
מדיניות זו חלה על האתר, על אפליקציית ביאליק פארם ועל המוצרים והשירותים הקשורים אליהם. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.
3. מידע שנאסף באופן אוטומטי
בעת הגלישה, השרתים שלנו מתעדים מידע טכני כגון כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, העמודים שנצפו ומועדי הגישה. מידע זה משמש לאבטחת האתר, למניעת שימוש לרעה ולהפקת סטטיסטיקות שימוש כלליות.
4. מידע שאתם מוסרים
בעת ביצוע הזמנה, פתיחת חשבון או פנייה אלינו, ייתכן שתתבקשו למסור פרטי התקשרות (שם, טלפון, כתובת למשלוח, דוא"ל) ופרטים הדרושים להשלמת ההזמנה. בעת הזמנת תכשיר מרשם ייתכן שתתבקשו להעלות מרשם רופא. מסירת המידע אינה חובה על פי חוק, אך ללא חלק מהפרטים לא נוכל לספק את השירות.
5. מידע רפואי
מידע הנוגע למרשמים ולתכשירים רפואיים הוא מידע רגיש. הוא משמש אך ורק לצורך ניפוק ההזמנה ובדיקתה על ידי רוקח מוסמך, נשמר בהתאם לחובות החלות על בתי מרקחת, ואינו מועבר לצד שלישי אלא כנדרש על פי דין.
6. קטינים
איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. אנו ממליצים להורים לפקח על פעילות ילדיהם ברשת.
7. השימוש במידע
המידע משמש לאספקת השירותים, לטיפול בהזמנות ובמשלוחים, למתן שירות לקוחות, לשליחת עדכונים על ההזמנה (לרבות הודעות SMS), לשיפור חוויית המשתמש, למניעת הונאות ולעמידה בדרישות החוק. בכפוף להסכמתכם, נוכל לשלוח לכם גם עדכונים על מבצעים והטבות, ותוכלו לבטל זאת בכל עת.
8. בסיס חוקי לעיבוד
עיבוד המידע נעשה על בסיס הסכמתכם, לשם קיום ההתקשרות עמכם, לשם עמידה בחובות חוקיות, או לשם אינטרסים לגיטימיים שלנו – הכול בהתאם לנסיבות.
9. תשלומים
פרטי אמצעי תשלום מטופלים על ידי ספקי סליקה חיצוניים העומדים בתקני אבטחה מחמירים (PCI-DSS). איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי בשרתי האתר. על ספקים אלה חלה גם מדיניות הפרטיות שלהם.
10. העברת מידע לצדדים שלישיים
לא נמכור את המידע שלכם. המידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות הפועלים מטעמנו ובכפוף להתחייבות לסודיות – כגון חברות שליחויות, ספקי SMS, אחסון וסליקה – וכן כאשר הדבר נדרש על פי דין או לשם הגנה על זכויותינו ועל שלום המשתמשים.
11. שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד הדבר נחוץ לצורך מילוי ההזמנות, עמידה בחובות חוקיות, אכיפת הסכמים ויישוב מחלוקות.
12. עוגיות (Cookies) וכלי ניתוח
האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול סל הקניות, אבטחה, התאמה אישית והפקת סטטיסטיקות. כלי ניתוח מודדים את השימוש באתר באופן מצרפי ואינם מזהים אתכם אישית. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מהפונקציות.
13. Do Not Track
איננו עוקבים אחר המבקרים באתרים של צדדים שלישיים. ייתכן שאתרים חיצוניים יעשו זאת.
14. הודעות פוש
ניתן להצטרף ולהסיר הסכמה לקבלת הודעות באפליקציה דרך הגדרות המכשיר. מזהי המכשיר אינם חושפים בפנינו את זהותכם.
15. קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אלה.
16. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, לרבות הצפנת התקשורת (SSL). עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת על מידע המועבר ברשת.
17. אירועי אבטחה
במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע במשתמשים, נודיע למשתמשים הרלוונטיים ככל שקיים סיכון סביר לנזק או כנדרש על פי דין.
18. הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע השמור עליכם ולבקש לתקנו או למחקו. ניתן לפנות אלינו בכל עת בפרטים המופיעים מטה.
19. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לשינויים, ושינויים מהותיים באופן השימוש במידע אישי ייעשו בכפוף להסכמתכם.
20. יצירת קשר
לשאלות ולמימוש זכויות ניתן לפנות אלינו: ביאליק פארם, שדרות ירושלים 12, קריית ביאליק · טלפון 04-6971743 · וואטסאפ 052-2239056 · או דרך עמוד צור קשר.
